শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর
আপনার ইমেইল বা পেমেন্ট ফোন নম্বর দিয়ে লগইন পেজে 'ভুলে গেছি' এ ক্লিক করুন। আমরা যাচাইকরণ কোড পাঠাব এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব। যদি এটি না হয়, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে যায়। যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে অর্থ ২-৪ ঘণ্টায় ফেরত পাবেন। যদি দেরি হয়, স্ক্রিনশট সহ সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।
প্রথম উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন। আমরা আপনার পরিচয় নথি ও পেমেন্ট পদ্ধতি চেক করি। ২-২৪ ঘণ্টায় অনুমোদিত হলে অর্থ আপনার ওয়ালেটে যায়। সাপোর্টে ট্র্যাক করুন।
না। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব বন্ধ করা হবে এবং জয়ী পয়েন্ট বাতিল হবে।
লাইভ বাজির ফলাফল ম্যাচ শেষ হওয়ার ৫-১৫ মিনিট পরে চূড়ান্ত করা হয়। যদি দেরি হয়, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লেনদেন ইতিহাস চেক করুন। সমস্যা পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।
তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড বদলান এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সেশন লগ আউট করুন। তারপর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টকে বিস্তারিত বলুন। আমরা অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং তদন্ত শুরু করব।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা লাইভ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ১০ দিন আগে জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন এবং লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করুন।
